小区物业费9年未涨，一涨便是6成，这可急坏了狮山湖景湾小区的两千多户业主。业主质疑物业费说涨就涨，流程不合法；物管公司则称已征得过半数业主同意，且经物价局批准，涨价合法。双方僵持不下，狮城居委会出面调解，建议物业管理处采取“阶梯式涨价”，经多方协商，涨价方案初定为先涨4成，明年4月份再涨至6成。
昨日记者了解到，目前居委会、房管所与物管公司仍在进一步协商，以寻求一个更好的解决方案。
物业费 涨价谁说了算？
律师说：业主有异议可提行政复议
记者咨询了佛山市政协委员、律师徐玉发。他认为，小区物业费并非物管方想涨就能涨，物管如想提高物业费，需要获得至少一半业主的签名同意，而具体提价方案确定前，则需超过三分之二的业主签名确认当能生效。
针对湖景湾小区的情况，由于南海区物价局已批准此次涨价，如果业主仍质疑物管提供的作假，可提出行政复议或行政诉讼，要求物价局提供业主的签名材料，并确认其真伪，再对涨价行为进行重新审批。
业主 涨价未经业主同意
南海湖景湾花园小区自200年6月投入使用，至今已有9年，目前共有住户280户。9年以来，小区电梯房的物业费一直稳定在每月1元/平方米，可自从今年9月起，物业费一下子涨到每月1.6元/平方米，足足涨了6成，令不少业主叫苦不迭。
“刚入住的时候，晚上阳台窗都不用关，现在不仅要关窗还要加装防盗网”，业主梁女士房子刚刚遭窃，对小区的安全很不放心，“现在服务大不如前，居然还要涨物业费。”梁女士表示难以接受。
除了对涨价幅度大不满外，对于涨价流程，业主们也颇有微词。“物管说有超过一半的业主签名同意，但我们都没签名。”业主王先生称，物管是派一些保安和清洁工人入户征求业主意见，“我有间房是给公司员工住的，结果保安入户调查时，员工说并非房主，保安仍说‘签了就行’。”王先生认为，非业主签名并不能代表业主的真实意愿。此外，具体哪些房号的业主同意涨价，物管方面迟迟不予公示，这也令部分业主颇为不满。
物管 55.8%业主同意涨价
针对小区业主所提意见，记者联系到湖景湾小区物管方佛山市鼎浩物业服务有限公司，该公司负责人李小说，此次涨价多少是根据项目费用成本测算得出的，从今年五月份起，物管便派人逐户调查，最后在居委会、房管、业主代表检票下，统计出小区共有55.8%的业主签名同意，物业费涨价也已经物价局审批备案。
“小区共有2000多户业主，有部分业主质疑也可以理解。”李小称，入户调查时的签名全部都是业主签名，物管后来也没接到类似“我家是小孩签的名，不算数”这方面的投诉。具体哪些业主同意涨价，名单为何不予公示？李小解释称，这是出于保护业主隐私的考虑，业主如对本户的投票结果有质疑，可到物管具体查询。
居委会 建议阶梯式涨价
业主与物管方僵持不下，为了协调解决问题，狮城社区居委会上周末召集十余位业主代表一起协商，当起了“和事佬”。居委会负责人向记者提供了一份由南海区发展规划和统计局盖章的《物业服务收费备案表》，上面明确湖景湾花园小区的物业服务费指导价：高层住宅(即电梯房)每月1.6元/平方米，从今年9月1日开始执行。
狮城社区居委会党支部书记钟泽宜说，小区物业费9年未涨，随着物价不断上涨，适当上调无可厚非，但要考虑到业主的接受程度。他认为最好是实行“阶梯式涨价”，先涨一部分，再逐步提价，给业主一个“缓冲空间”。最终物管方接受此方案，表示物业费暂时只涨4成，第一阶段从9月1日起每月收取1.4元/平方米，到明年4月再作调价。
飞鸿话斋
业主物管之结何时能解？
家住花园小区的市民不难发现，几乎每个小区的业主与物管之间或多或少都有“过节”。物管公司由于缺乏监管，有的甚至成为“独立王国”。徐玉发建议，每个小区的业主委员会都要由业主自己投票产生，而业主代表也应完全代表业主意愿，真正为业主服务。物管公司则需将各类账单每月、每季度及时公示，增强与业主间的互信。至于小区内停车费收入则属于全体业主所有，物管一方面要及时公示，同时也可将费用用于小区维护或组织小区活动，将收入“反馈”于业主。此外，居委会也应加强对小区物管公司的监管。这方面狮城社区其实已走在前头，该居委会于去年10月起对辖区所有小区物管公司实行“绿、红、黑”预警考评制度，物管公司1年内有次被列入“黑名单”将会被清退。这一做法将能促使物管公司为业主提供更好服务，在佛山市尚属首创。
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