[ 导读 ]
碧桂园凤凰通上线两周年，注册人数超过200万，创下了500亿的亮眼成绩，当之无愧地成为业内用户最多、业绩最高、覆盖最广的全民营销平台，引发行业强烈关注。知名地产机构克而瑞对此发表专题报道，以下为报道原文。
碧桂园不久前发布公告称：今年前 7 个月，碧桂园实现合同销售金额约人民币 1494.2 亿元，同比大幅增长 14%。
之前我们也盘点过碧桂园今年在新媒体营销方面的动作组合，其实碧桂园旗下的凤凰通也是近两年碧桂园业绩的神助攻，数据显示，从 14 年上线至今，凤凰通注册人数超过 200 万人，涵盖楼盘逾 450 个，产生业绩达到 500 亿，年业绩超过去年 TOP0 房企的全年销售额。
此番亮眼表现，也让凤凰通当之无愧地成为业内用户最多、业绩最大、覆盖最广的全民营销平台。而鲜为人知的是，这个创造如此销售神话的平台，由碧桂园一个不足10人的团队研发运营。
碧桂园触网，推出全民营销平台
碧桂园董事局主席杨国强曾经表示要动用全社会的力量为碧桂园卖楼，这正式拉开了碧桂园全民营销的序幕。
201 年，碧桂园首破千亿，同期，「全民营销」作为碧桂园获取业绩大跳跃的杀手锏在地产业内迅速成名，成为大家争相学习的对象。业内人士评论：众所周知，「全民营销」并非碧桂园首创，星河湾、万科等房企早已屡试不爽，但碧桂园在「全民营销」规模化、体系化方面却做到了业内公认的出。
2014 年随着互联网营销的风生水起，屡以把握「风口」见长的碧桂园迅速将其擅长的全民营销和互联网结合，搭建全民营销平台「凤凰通」，开启全民经纪人的微时代，成为碧桂园「触网」进程的里程式举措。
凤凰通是碧桂园融合了「互联网营销」和「全民营销」两大杀手锏后，自主研发的全民营销平台，这种结合营销思维的营销方式，通过整合社会资源，把每个人都培养成经纪人，利用其身边的资源激发圈层效应。
凤凰通有「门槛低、操作易、产品多、佣金高」的特点，该平台涵盖碧桂园在海外内的数百个项目，产品线丰富多元，能满足各类购房需求。社会所有各界人士简单注册后便成为凤凰通经纪人，经纪人通过平台便捷地把房源信息推送给身边有购房需求的朋友。只要客户在到访意向项目前 2 小时内录入客户信息，碧桂园将立即安排专人跟进，为被推荐人提供一对一服务，成功后推荐人便可以获得至少税前 ‰，最高 1.5% 佣金点数。
这不仅仅调动了碧桂园业主、员工的积极性，甚至吸引了竞品销售精英的加入。在广州，某竞品销冠利用碧桂园凤凰通在短短时间内推荐成交了 70 名客户。
两年时间内是如何卖掉 500 亿的
从 2014 年 8 月首次上线至今，凤凰通已经上线项目超 450 个 （涵盖碧桂园国内和海外项目），成交房屋套数超 6 万套，推介房屋套数超 70 万套，产生佣金超 1.5 亿元，总业绩金额近 500 亿。据粗略估计，凤凰通平均每周新增注册经纪人4万，成交700套，产生6亿成交额，相当于市场上项目首开的成交总量，年业绩超过去年 TOP0 房企的全年销售额。
虽然只是一个成立时间尚短的平台，但却成为了碧桂园营销获取客户的一个重要渠道，为项目的业绩贡献着自己的力量。森林城市，碧桂园旗下最大型的海外项目，面向全球的优质客户，半年时间内凤凰通输送约 客户。十里银滩，碧桂园滨海大宅项目，通过凤凰通成交近 4000 套房源。兰州碧桂园，凤凰通单盘成交金额高达 0 亿，约占整个项目成交额的 5%。衢州西碧桂园，2016 年 4 月开始通过凤凰通拓展客户，有效发动业主、银行、企事业单位、中介等资源，开盘凤凰通合计推介客户 2220 组，转认筹 96 组。
今天地产圈的营销，尤其是类似这种全民经纪人的模式说明了互联网一直在为房地产营销做着「减法」：时间减短了，环节减少了，客户可以直接完成线上线下的高效衔接，项目便捷地获取客户资源，快速利用圈层效应进行推广和传播。凤凰通这个由十个人不到的团队运营的平台正干着过去房地产营销想都不敢想的事情。
如何让用户剧增至200万
碧桂园五星级产品形象深入人心，20 多年产品口碑的积累，收获了规模庞大的忠实业主粉丝，他们成为对外传播碧桂园的「意见领袖」。并且碧桂园善于动用一切社会资源，将合作伙伴、中介代理、银行、保险等社会各界人士发展为凤凰通经纪人。与此同时，凤凰通不断优化用户的平台体验，加速结佣流程、推介客户VIP一对一接待，大大地提升了凤凰通推荐成功率，刺激了经纪人的积极性。
除此以外，凤凰通还创新性地推出「分佣制度」，经纪人与经纪人之间可以通过「邀请好友」的功能建立等级关系，下级经纪人的成交，上级经纪人同样可以获得收益。
产品质量的提升、平台体验的优化、有质量的活动维系，在业内形成了良好的口碑，口碑的传播又使得用户激增。数据显示，2014 年 8 月至 2014 年 12月，累计用户为 10 万；而到了 2015 年年底，这个数字翻了 10 倍；如今再次翻番，达到 200 万注册用户。
2015 年期间，凤凰通产生了年佣金收入接近 100 万的经纪人，以及多个年佣金收入 20 万的经纪人。2016 年，凤凰通启动「千亿平台，百城答谢」活动，在全国 100 个城市举办经纪人答谢盛宴，此举增进了经纪人与凤凰通之间的情感，强化了用户粘性，持续不断地激活粉丝经济。
据碧桂园相关负责人透露，未来，凤凰通将整合集团优质内部资源，不再是一个简单的推荐平台，而是一个业内先进的综合性营销系统。
8月24日，凤凰通将举办“营销变革，联创未来”互联网＋地产营销高峰论坛暨碧桂园凤凰通2周年纪念发布会，这将是一场大咖相逢的尖峰对话，也是一次地产和互联网的碰撞，包含着凤凰通对过去的回顾和对未来的展望，届时诚邀您见证盛会。
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